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チャット機能は、お客さまがメッセージを送ることで開通します！ メッセージのほか、画像やPDFなどのファイルも送受信可能です。

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チャット履歴の表示期間は1年です。添付ファイルは1カ月後にダウンロード不可となります。

プライバシー保護のため、チャット履歴の表示期限を設けています。ファイル等保存が必要なものは早めにダウンロードをお願いします。

お客様側でチャットを終了された場合は、1ヵ月後に履歴は全て自動で削除されます。

表示期間を終了したチャット履歴はメッセージ・添付ファイルともに削除されますので、復元はできません。ご了承ください。

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チャットの関連設定

スムーズなやり取りのために以下を設定しておくと便利です。

プッシュ通知を設定しましょう！

チャット機能のプッシュ通知受け取りについてはこちら

チャット設定で自動応答の設定をしましょう！

お客さまがチャットを開いた際に気軽なご連絡を後押しするウェルカムメッセージの設定のほか、

すぐに対応できない時の不在メッセージの設定ができます。

▽ウェルカムメッセージテンプレはこちら

お世話になっております。 ※会社名※の※お名前※です。 ご契約いただいた保険についてご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。 また、ご契約いただいた保険以外も含めて見直しのご相談も承っております。

▽不在メッセージテンプレはこちら

現在、不在にしております。 メッセージを送付いただきましたら、戻り次第順次対応させていただきます。 お急ぎの場合はお電話にてご連絡ください。

現在、不在にしております。 メッセージを送付いただきましたら、戻り次第順次対応させていただきます。 お急ぎの場合は※会社直通の電話番号など※へご連絡ください。 弊社スタッフが対応いたします。