<aside> 💡 お客様との連携を見越したおすすめの活用方法を紹介します!

営業時間や自動配信など、最初に設定しておけば長期的なフォローがぐっと楽になります!

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プロフィールを活用する✨

▼”営業時間”はこう使う!

急に数日間お休みが必要になった…でも既存のお客様全員にメッセージを送っている時間がない…! そんなときは「営業時間」欄に、次のようなコメントを入れておくと安心です。

【記載例】 ※1/15~20までお休みをいただいております。21日以降返信いたします。※ ※お急ぎの場合は、○○代理店(012-345-6789)にご連絡ください。※ 通常:平日9:00~18:00

▼”お客様へのメッセージ”はこう使う!

相談してほしい内容や、別の窓口への誘導などを記載しておきましょう。 個人で運営されているSNSの掲載などもおすすめです!

【記載例】 保険の仕事を始めて早10年が経ちました。おかげ様で700名を超えるお客さまのご契約をお預かりしています。 いざというとき少しでもお役に立ちたいので「誰に相談したらいいんだろう?」と思ったら気軽にご連絡くださいね!生命保険だけでなく、資産運用や火災保険・自動車保険・法人保険も取り扱っています。

▼保険金の請求に関するお問い合わせは、下記にて承っています。 https://xxxxxxxxxxxxxx

▼InstagramやLINEにてお役立ち情報を日々更新中です! https://instagramURL

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自動配信を活用する✨

基本の配信2つを設定しておくだけでも立派なアフターフォローに。

頻繁に連絡する間柄でない顧客様にも、程良い距離感のまま継続した接点が保てます。

▼おすすめの配信① 連携のお礼メッセージ

契約して終わりではなく加入後を見据えたコメントを添えておくのがおすすめです! 配信タイミングを「連携した日(連携のお礼メッセージ)」に設定ください💡

タイトル:担当者登録ありがとうございます。これからもお気軽にご連絡ください!

本文: ○○様

ほけんぼ代理店△△です。 保険簿でのアカウント作成並びに担当者登録をいただきありがとうございます。

保険簿では私の電話番号やLINEなどの連絡先、営業時間などをご確認いただけます。 何かご相談事項がありましたら、まず保険簿を開いていただくと便利です!

まずはご加入されている保険を保険簿にご登録いただけますと幸いです。 弊社で加入いただいた保険以外も全ての保険を管理いただけます。 保険に加入して終わりではなく、実際に使うときのことを見据えて管理しておきましょう!

また、登録された保険データと連絡先を紐づけていただくと、いざという時の連絡がよりスムーズになりますのでぜひお試しください。 (紐づけをした保険以外は弊社には一切情報は連携されません。)

今後も加入保険に関するご不明点や見直しの際など、お気軽にご連絡ください。

ほけんぼ代理店 △△

▼おすすめの配信② 連携1年後から毎年

タイトル:ご契約いただいた保険についてお困りごとはありませんか。

本文: ○○様

こんにちは!ほけんぼ代理店△△です。

前回のご連絡からお時間が経ちましたが、お変わりなくお過ごしでしょうか? ご契約いただいた保険に付いて、ご不明点やお困りごとなどご相談はございませんか。

当社では、ご契約された保険をしっかりとご活用いただけるよう、ご契約後のお客様への定期的なアフターフォローを実施しております。

ご契約の保険以外でも、見直しのご相談などいつでもお気軽にご連絡ください。

ほけんぼ代理店 △△

▼おすすめの配信③ 連携するお客様が増えてきたら

タイトル:保険のデータ登録、連絡先との紐づけはお済みですか?

本文: ○○様

こんにちは!ほけんぼ代理店△△です。

保険のデータ登録はもうお済みですか? 突然の事故や入院・災害、外出先や避難先で保険の確認が必要となる場面もあります。

さらに保険簿では登録したデータと担当者の連絡先を紐づけることができます! 紐づけた状態で”家族共有”を行うと、いざという時の連絡先も家族に伝えておくことができてより安心です。

保険は実際に使うときのことを考えた管理が大切です! 「データ登録」「保険と連絡先の紐づけ」がまだの方は、ぜひこの機会に試してみてくださいね。

当社では、ご契約された保険をしっかりとご活用いただけるよう、ご契約後のお客様への定期的なアフターフォローを実施しております。

加入保険に関するご不明点や見直しの際など、お気軽にご連絡ください。

ほけんぼ代理店 △△